2kbd গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

এই কার্ডগুলি আমাদের মূল ডেটা নীতিগুলি হাইলাইট করে। নীচের সম্পূর্ণ নীতিতে সম্পূর্ণ এবং আইনত বাধ্যবাধক বিবরণ রয়েছে — দয়া করে এটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

1ভূমিকা

2kbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") https://2kbd.bio-তে 2kbd ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা নিবন্ধন করা সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সরল ভাষায় বলে যে আমরা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি, কতক্ষণ রাখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

2kbd-এ একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বেট করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

2আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

2kbd শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে দেওয়া হলো:

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল তথ্য বিভাগ সংগ্রহ করি না। আমরা আপনার bKash PIN, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র সংগ্রহ করি না — 2kbd কখনও এগুলি চাইবে না।

3আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

2kbd আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা — আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে এবং আমাদের সম্মতি পদ্ধতি দ্বারা নির্ধারিত যেকোনো পরবর্তী সময়ে প্রয়োজনীয় KYC পরিচয় যাচাই সহ।
• প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা, যার মধ্যে লেনদেনের রেকর্ড তৈরি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ মেনে চলা — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করা, স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় সনাক্ত করা এবং জমার সীমা প্রয়োগ করা সহ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা, অভিযোগ তদন্ত করা এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস আপডেট যোগাযোগ করা সহ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নত এবং ব্যক্তিগতকরণ করা — জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্য সনাক্ত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা ঠিক করতে এবং বাংলাদেশ-বাজার মোবাইল ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে একত্রিত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ সহ।
• পরিষেবা যোগাযোগ পাঠানো — অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, জমার নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট। প্রচারমূলক যোগাযোগ (বোনাস অফার, মৌসুমী প্রচার) শুধুমাত্র সেখানে পাঠানো হয় যেখানে আপনি অপ্ট-আউট করেননি এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করার সাথে সাথে স্থগিত করা হয়।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

2kbd প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং 2kbd-এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট চুক্তি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — AML বিধিবিধান, KYC বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তা এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত উন্নতি এবং একত্রিত বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার নিজের ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি — ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানোর জন্য। আপনি [email protected]তে যোগাযোগ করে বা প্রচারমূলক বার্তা স্থগিত করে এমন একটি দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয় করে যেকোনো সময়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5পেমেন্ট তথ্য এবং KYC যাচাইকরণ

2kbd-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি জমা দিলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণের সাথে রেকর্ড করা হয়।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আপনার প্রথম উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। KYC-এর সময় আপনাকে একটি সরকার-প্রদত্ত ছবি আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)-এর একটি কপি জমা দিতে বলা হবে। আপনি যে নথিগুলি জমা দেন সেগুলি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

6কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

2kbd তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে দেয়।

• অপরিহার্য কুকিজ — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্ট্যাটাস এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ — কোন পেজগুলি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে নেভিগেট করেন তার বেনামী, একত্রিত তথ্য। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।
• কার্যকরী কুকিজ — আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি রিসেট করতে না হয়।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে অক্ষম হতে পারেন। 2kbd বিজ্ঞাপন বা টার্গেটিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

7তথ্য ভাগাভাগি এবং তৃতীয় পক্ষ

2kbd তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পরিমাণ, রেফারেন্স) পান। এই প্রদানকারীদের আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন এবং প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য পায় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা তা করব। আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে এই প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML পরিষেবা প্রদানকারী — পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং AML স্ক্রিনিংয়ে সহায়তা করতে ব্যবহৃত বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

8তথ্য সংরক্ষণ

2kbd ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী। আমাদের সাধারণ সংরক্ষণের সময়সীমা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট প্ল্যাটফর্মে খোলা এবং সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল ধরে সংরক্ষিত।
• লেনদেন ও KYC রেকর্ড — AML রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছর ধরে সংরক্ষিত। এই সংরক্ষণের সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে যদি একটি আইনি হোল্ড, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এটি দাবি করে।
• বিপণন এবং যোগাযোগ পছন্দ — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার বা মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত, যে সময়ে প্রচারমূলক যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং প্রাসঙ্গিক পছন্দ রেকর্ড আপডেট করা হয়।

9আপনার তথ্য অধিকার

2kbd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি পাঠযোগ্য বিন্যাসে সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা লেনদেন এবং KYC রেকর্ড তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা রোধ করতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন যেখানে আপনি আমাদের রাখা তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন) আপনি বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময়ে 2kbd থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে আপত্তি করতে পারেন। আপত্তিগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হয় এবং কোনো কারণের প্রয়োজন নেই।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ থেকে [email protected]তে ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। বিরোধপূর্ণ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা অনুরোধ পূরণ করতে না পারলে, আমরা স্পষ্টভাবে কারণ ব্যাখ্যা করব।

10তথ্য নিরাপত্তা

2kbd প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং 2kbd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন।

2kbd তার ডেটা নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতাগুলি গুরুত্বের সাথে নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 2kbd দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

11শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

2kbd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 2kbd জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

2kbd যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে সম্ভব, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 2kbd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ না করলে, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]তে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 2kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।